【アメリカ】Facebook上で消費者と繋がれるプラットフォーム登場

アメリカのVocalcomは、企業担当者を対象にしたプラットフォーム「Meaningful Real-Time Customer Connections」を提供開始した。 本プラットフォームはFacebook上でのより密…続きを読む

アメリカのVocalcomは、企業担当者を対象にしたプラットフォーム「Meaningful Real-Time Customer Connections」を提供開始した。

本プラットフォームはFacebook上でのより密接な消費者との繋がりを実現するサービス。これにより、消費者はリアルタイムに企業担当者とコンタクトを取ることが可能となる。同社はFacebookに着眼した点として、消費者のコメントに迅速にレスポンスし、その商品から消費者レビューに似たコミュニティが構築されることを挙げた。

Vocalcom

顧客は単なる1人の消費者ではない。本プラットフォームの利点はその友人に対しても「貴方の友人が購入したもの」としてアピールされることだ。今後はより顧客との距離を縮めたサービスが実現されることが期待できる。

【企業サイト】Vocalcom

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